隱私協議

許可說明


 


嘉樂網絡有限公司(以下簡稱 "我方)


 

在使用我們的移動遊戲產品和服務期間,用戶:


 


1. 遊戲產品為用戶提供一鍵註冊賬號或快速註冊等功能。在使用該功能時,系統會幫助用戶向遊戲服務器發送請求短信,並按照當地電信運營商標準收取基本短信通信費,不會產生任何額外費用。為了發送上述短信,我們需要收集您的電話號碼並獲得發送短信的許可。

2. 為了更好地幫助用戶獲取遊戲活動相關信息,我們安裝了相關遊戲產品。遊戲服務器會定期向用戶推送信息,一般每天不超過 3 條,每月不超過 30 條,內容均與遊戲相關。

3. 為了方便用戶之間的交流,我們的部分遊戲產品帶有語音聊天功能。安裝此類遊戲產品後,用戶移動設備的錄音權限將被激活,從而實現語言聊天功能。該功能僅用於用戶之間的互動。

4. 為了方便用戶與其他用戶分享遊戲畫面,我們的部分遊戲產品帶有截圖保存和分享功能。用戶再次確認後,將有權訪問自己的照片、媒體內容和文件。該功能僅用於用戶分享自己的遊戲畫面。

5. 為了方便用戶查找附近正在玩同一款遊戲的其他用戶,我們的部分遊戲產品帶有定位功能。用戶再次確認後,將有權使用互聯網獲取自己的大致位置或使用 GPS 獲取自己的精確位置。

6. 為方便用戶進行面部識別或上傳真實頭像到遊戲中,我公司部分遊戲產品帶有拍照功能。用戶再次確認後,將有權使用其移動設備的攝像頭進行拍照或錄像。

7. 為加快遊戲運行速度,節省用戶流量,我公司部分遊戲產品需要讀取用戶移動設備的外部存儲空間。在用戶同意隱私政策並加載數據後,我們會通過權限彈窗向您申請存儲權限,以保證遊戲資源下載、更新、賬號登錄等功能的正常使用。

8. 為識別用戶設備,保證網絡運行安全,我們的部分遊戲產品需要收集用戶移動設備的國際移動設備識別碼(如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、OAID、ICCID等)。

9. 為識別用戶真實行為,打擊作弊、非法程序、閃退控製等非法行業,確保網絡運行安全和遊戲產品正常運行秩序,部分遊戲產品需要采集用戶移動設備的屏幕操作點擊坐標、剩余電量、所有應用耗電量、當前應用跳轉次數、傳感器數據(加速度計、陀螺儀、重力加速度計)等。

10. 為了方便用戶在登錄遊戲兌換遊戲活動獎勵資源時輸入賬號信息或在遊戲中輸入相關活動代碼,我們的部分遊戲產品會調用移動設備剪貼板的權限。方便您後續的信息輸入。

11. 為了及時更新遊戲產品版本,我們的部分遊戲產品需要讀取用戶移動設備的應用列表信息,以確認遊戲產品的當前版本,並判斷是否需要提醒您及時啟動遊戲產品的更新。

12. 為了提升遊戲產品的服務體驗,我們的部分遊戲產品需要讀取用戶移動設備後臺應用信息。當遊戲產品遇到錯誤停止運行時,會自動重啟,以保證您的遊戲服務體驗。

13. 根據國家網絡空間管理部門發布的《互聯網用戶賬號信息管理規定》,互聯網信息服務提供者應當在互聯網用戶賬號信息頁面合理範圍內公示互聯網用戶賬號的互聯網協議(IP)地址歸屬信息,以方便公眾監督,維護共同利益。因此,我們需要獲取用戶的 IP 歸屬並在遊戲中顯示。

14. 用戶可以拒絕提供上述部分權限而繼續使用我們提供的移動遊戲產品。但在此情況下,用戶可能無法使用產品的部分功能,無法完成某些任務,無法與其他玩家進行互動,在遊戲體驗和收益上落後於其他用戶,並對用戶的安全性造成一定影響。

有關更詳細的服務內容,請參閱以下《隱私政策》的相關條款。




隱私政策

前言

本政策由嘉樂網絡有限公司(以下簡稱 "我們"、"本公司")就本公司及/或本公司關聯的移動遊戲平臺(包括本公司網站)所提供的產品和服務,以及本公司目前正在提供和將來可能向用戶提供的遊戲及其他網絡服務製定,以下統稱 "產品和服務"。

最新更新日期:2022 年 9 月 1 日

本政策將幫助您了解以下內容:

1、 我們如何收集和使用您的個人信息

2、 我們如何使用 cookie 和類似技術

3、 我們如何共享、轉讓和公開披露您的個人信息

4、 我們如何保護您的個人信息

5、 您的權利

6、 我們如何處理未成年人/兒童的個人信息

7、 如何在全球範圍內傳輸您的個人信息

8、 本政策可能變更

9、 獨立第三方

10、 如何聯系我們

我們理解個人信息對您的重要性,並將盡最大努力保護您個人信息的安全性和可靠性。我們致力於維護您對我們的信任,並遵守以下原則來保護您的個人信息:權責一致原則、目的明確原則、同意原則、最低限度充分原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則。

請註意,我們可能會及時修改和更新本協議,您同意隨時關註本協議的最新版本。在使用我們的產品(或服務)之前,請仔細閱讀並理解本隱私政策,以確保您始終了解本隱私政策的最新版本。


一、 我們如何收集和使用您的個人信息

個人信息是指以電子方式或其他方式記錄的、能夠單獨或與其他信息結合識別特定自然人身份或反映特定自然人活動的各類信息。我們收集和使用您的個人信息是為了本政策中所述的目的。如果需要將您的信息用於以下目的之外的其他目的,我們將分別征得您的同意:

(1) 我們向您提供我們在其和/或其附屬移動遊戲平臺上提供的產品和服務

1. 註冊成為用戶。

填寫信息以完成賬戶創建。其中包括:您的姓名、手機號碼、身份證號碼和創建的用戶名。以及您提供的其他信息。根據行業和管理部門的現行產品監管政策,所有網絡遊戲用戶必須使用有效身份信息註冊遊戲賬號。因此,為了您能正常註冊遊戲帳號並享受我們的服務,我們需要獲取您的身份證號碼和真實姓名進行實名認證,但我們不會將此信息用於其他目的。

如果您是兒童,為了滿足法律法規的要求,在為您創建賬號時,我們還需要收集並使用您的監護人提供的個人信息,包括監護人的姓名、手機號碼、身份證號碼以及監護人提供的其他信息。同時,為了有效識別未成年用戶的身份,用戶觸發平臺設置的 "遊戲防沈迷系統 "後,我們將通過人臉識別和身份驗證功能驗證人、證的身份信息。您需要采集您的姓名、身份證號、人臉圖像和視頻信息,提供給權威數據庫方進行比對,從而驗證用戶身份,人臉圖像和視頻的采集範圍以智能終端攝像頭拍攝的實際區域為準。人臉識別只驗證操作者是否與提供的身份信息相符,驗證結束後,本平臺無需保留人臉圖像信息。

我們為您提供一鍵註冊或快速賬戶註冊的功能。當您選擇使用此功能時,您的移動設備將被定向到我們的遊戲服務器。發送請求短信,按照當地電信運營商的標準收取基本短信通信費。

2. 信息通知

為了更好地幫助您獲取遊戲活動的相關信息,我們在相關遊戲產品中安裝了自動推送信息的權限。遊戲服務器會定期向您推送信息,一般每天不超過 3 條,每月不超過 30 條,均為遊戲相關信息。

您可以根據移動終端上的相關提示,在移動終端內系統設備的通知功能中選擇關閉遊戲信息通知功能。

我方同時聲明不存在個性化推薦行為,即我方不收集用戶信息或行為數據用於標記某些特定用戶群體、向特定群體發送定製化營銷信息、提供或推廣我方產品和服務。

3. 電話客戶服務

基於您自願選擇通過手機號碼綁定我們的產品和服務,為了更好地協助您獲取遊戲活動及相關信息,我們會有專門的電話客服向您推廣我們的遊戲產品信息及相關賬號提示服務功能(如歷史遊戲提醒、賬號註銷電話確認等)。

如果您明確表示放棄電話客服的遊戲產品推廣服務,請向我們的電話客服人員說明。我們將停止相關的電話客服推廣服務。

4. 付款結算。

為便於您在支付相關訂單時對賬戶和交易風險進行綜合評估、身份驗證、檢測和防範安全事件的發生,我們可能會在交易過程中收集您的虛擬財產相關信息(限於交易記錄、虛擬貨幣、虛擬交易、遊戲兌換碼等)。

5. 安全措施

我們會將您的一些常用個人設備信息用於身份驗證、安全防範、欺詐監控、檔案備份等目的。例如,設備識別碼用於安全和用戶識別,個人上網記錄用於安全和欺詐監控。

當您使用我們的客戶服務時,我們可能會保存您的通信/通話記錄和內容,或您留下的聯系信息,以便與您聯系或幫助您解決問題,或記錄相關問題的解決方案和結果。

6. 產品開發和服務優化。

例如,為了修復系統故障和優化服務,我們可能需要記錄和分析系統故障時產生的信息。

為方便用戶交流,我們的部分遊戲產品帶有語音聊天功能。如果您安裝了此類遊戲產品,您將激活移動設備的錄音權限以實現語言聊天功能。該功能僅用於用戶之間的互動,我們不會對任何語言聊天記錄進行保護。

7. 幫助您完成訂單並向您提供商品或服務

當您參與特定活動,在我們的遊戲服務中兌換/訂購特定商品和/或服務時,為了展示您的賬戶交易信息,確保交易安全,我們會通過系統為您生成兌換/訂購商品和/或服務的訂單,收集您的具體訂單號、訂單創建時間、交易金額(如有)等信息,向您展示,方便您對訂單進行交易管理。在訂購過程中,如果是實物產品,我們還需要您提供收件人姓名、送貨地址、聯系電話和其他信息,以便我們將產品交付給您。

為完成訂單支付、交付商品或服務、確認交易狀態,以及為您提供售後和爭議解決服務,我們會通過您選擇的貿易夥伴、支付機構、物流公司等,基於交易所收集您的賬戶、訂單、交易、物流等與交易進程相關的信息,或與上述服務提供商共享您的交易信息。

(2) 我們將出於以下目的收集和使用您以下類型的個人信息:

我們需要提醒您,由於我們的產品和服務種類繁多,我們向您提供的內容可能會有所不同。因此,相關的業務功能(包括收集個人信息的類型)也可能因您選擇的產品/服務內容而異。詳情請參考您實際使用的產品/服務。此外,您理解並同意我們希望為您提供的產品和服務是綜合性的,因此我們將不斷改進我們的產品和服務。這意味著,隨著我們產品和服務的叠代、擴展、升級等,我們可能會經常推出新的服務或業務功能,或重新定義業務功能,可能需要收集新的個人信息,或改變使用個人信息的目的或方法。如果我們要將您的個人信息用於本政策未規定的其他目的或收集未提及的其他個人信息,我們將通過頁面提示、互動流程、網站公告或其他方式依法征得您的同意。

1. 幫助您完成註冊和登錄

為了向您提供持續、穩定的服務,確保您使用我們服務的安全性,我們需要您提供基本的註冊或登錄信息,包括手機號碼、電子郵件地址,並創建您的賬戶、用戶名和密碼。

在個別服務中,如果您只需使用瀏覽、搜索等基本服務,則無需註冊成為我們的用戶並提供上述信息;您也可以在註冊、登錄或後續使用過程中填寫或補充其他附加信息(如昵稱、個人頭像、性別、籍貫、職業、學歷、出生日期、興趣愛好等),這將有助於我們為您提供推薦和更好的服務體驗。但是,如果您不提供這些信息,也不會影響您使用我們服務的基本功能。

此外,在個人服務的服務協議和相關國家法律法規規定的條件下,我們還提供註銷註冊賬戶的服務。您可以聯系我們提供的官方客服企業 QQ 或客服熱線,也可以按照介紹單項服務的具體說明進行操作。

2. 實施身份認證

根據相關法律法規及監管要求,或為滿足用戶身份驗證、系統及服務安全保護等特定服務功能的需要,我們可能會要求您提供真實身份信息(如姓名、身份證、護照、駕駛證、戶口本、面部特征、指紋等身份信息)以完成身份認證。如果您不提供上述信息,我們將無法為您提供相關功能和服務。

為實現身份認證的目的,您同意並授權我們向相關實名認證機構(如個人征信機構、政府部門、國家網遊監管部門、公安部門或其他委托/合作機構)提供、查詢、驗證您的上述身份信息。

請註意,您的身份信息、生物識別信息等屬於敏感個人信息。請謹慎提供。如果您拒絕提供,您可能無法使用相關服務,但不影響其他功能和服務的正常使用。

3. 提供基本遊戲功能,維護網絡和操作安全

在您使用我們服務的過程中,為了識別異常賬戶狀態,了解產品兼容性,為您提供瀏覽、搜索等基本服務,維護基本功能的正常運行,我們可能會收集、存儲您所使用的服務和使用方式的相關信息,並對這些信息進行關聯。這些信息包括

(1) 日誌信息: 當您使用我們的服務(包括後臺運行狀態)時,我們可能會自動收集您的服務的詳細使用信息作為相關網絡日誌保存。例如,您的登錄帳號、遊戲 ID、搜索查詢內容、IP 地址、瀏覽器類型、電信運營商、網絡環境、使用語言、訪問日期和時間,以及您訪問的網頁瀏覽歷史、推送打開歷史、停留時間、刷新歷史、發布歷史、關註、訂閱、保存和分享等。

(2) 設備信息: 為了保證軟件和服務的安全運行、質量和效率,我們將收集您的硬件型號、操作系統版本號、設備標識符(Android 如 IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID,IOS 如 IDFV、IDFA; MAC(網絡設備硬件地址、MAC 地址)、硬件序列號、OpenUDID、Guid、Serial、SIM 卡 IMSI 識別碼、設備型號、操作系統和版本、客戶端版本、設備分辨率、軟件包名稱、設備設置、進程和軟件列表、 與設備位置相關的信息(如 IP 地址、GPS 定位和可提供相關信息的 WLAN 接入點,如 SSID、BSSID 藍牙和基站傳感器信息、網絡接入方式、類型、狀態、網絡質量數據、操作、使用、服務日誌)。

(2.1) 獲取已安裝的應用程序: 獲取已安裝應用信息是為了判斷手機上是否安裝了第三方應用(QQ、微信),以便在分享或登錄第三方應用時,提示用戶未安裝該應用。

(2.2) 獲取 MAC 地址/Android ID:收集到的 MAC 地址/Android ID 用於提供基本的防作弊功能和相關日誌。

(2.3) 獲取 IP 地址: 收集的 IP 地址用於提供基本的反作弊功能和相關日誌

(2.4) 獲取剪貼板信息: 打開應用程序時,將檢索剪貼板內容以確定是否存在共享密碼,該密碼將用於打開特定的應用程序內容。剪貼板內容僅在設備端處理,不會上傳到服務器,也不會泄露用戶隱私。

(2.5) 獲取正在運行的進程: 為了防範惡意程序,確保運行質量和效率,我們會收集已安裝的應用程序或正在運行的進程信息,應用程序的整體運行、使用情況和頻率,整體安裝和使用情況,性能數據,應用程序來源,以及用於判斷當前應用程序是在前端還是在後端幫助處理密碼共享的邏輯等信息。

同時,為了收集上述個人設備基本信息,我們將申請訪問您設備信息的許可。我們收集這些信息是為了向您提供我們的基本服務和基本功能。如果您拒絕提供上述許可,可能會導致您在我們的服務過程中無法體驗完整的服務或功能。

請註意,單個設備信息和日誌信息無法識別特定自然人的身份。如果我們將此類非個人信息與其他信息結合使用,以識別特定自然人的身份,或在結合使用期間將其與個人信息結合使用,則此類非個人信息將被視為個人信息。除非得到您的授權或法律法規另有規定,否則我們將對此類個人信息進行匿名化和去標識化處理。在合並使用期間,這些信息將根據本隱私政策作為您的個人信息進行處理和保護。


二、 我們如何使用 cookie 和類似技術

(1) Cookie

為確保網站的正常運行,我們會在您的電腦或移動設備上存儲名為 Cookie 的小型數據文件。Cookie 通常包含標識符、網站名稱以及一些數字和字符。Cookie 可幫助我們識別您是我們的註冊用戶,或保存您向我們提供的有關您的偏好或其他信息,以了解您使用服務的活動或哪些服務最受歡迎。

除本政策所述目的外,我們不會將 Cookie 用於任何其他目的。您可以根據自己的喜好通過瀏覽器或其他方式管理或刪除 cookie。

(2) 禁止跟蹤

許多網絡瀏覽器都有 "請勿追蹤 "功能,您可以通過該功能向網站發出 "請勿追蹤 "請求。目前,主要的互聯網標準組織尚未製定相關政策來規範網站應如何回應此類請求。但如果您的瀏覽器已啟用 "請勿追蹤 "功能,我們的所有網站都會尊重您的選擇。但請註意,這可能會影響您使用我們產品和服務的體驗。

三、 我們如何共享、轉讓和公開披露您的個人信息

(1) 共享

您理解並同意,經過去標識化處理的信息將無法識別您的身份。在這種情況下,我們將出於本隱私政策的目的使用去標識化信息,並通過共享或轉讓的方式將其提供給第三方,同時確保數據接收方無法重新識別個人信息主體。在以下情況下,我們可能會與我們之外的任何公司、組織或個人共享您的個人信息:

1. 經明確同意後共享: 在獲得您的明確同意後,我們將與其他方共享您的個人信息。

2. 根據法律法規或政府監管部門的強製要求,我們可能會與公眾共享您的個人信息。

根據行業和行政部門現行的產品監管政策,在獲得您的身份證號碼和真實姓名後,我們將委托第三方進行實名認證。對於我們委托處理個人信息的機構或公司,我們將要求其按照我們的要求、本隱私政策及其他相關保密和安全措施處理個人信息。

3. 與我們的關聯公司共享: 您的個人信息可能會與我們的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息,並受本隱私政策所述目的的約束。如果關聯公司希望改變處理個人信息的目的,他們會再次征得您的授權和同意。

4. 與授權合作夥伴共享: 我們的部分服務將由授權合作夥伴提供,僅用於本政策所述目的。我們可能會與合作夥伴共享您的部分個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們只會出於合法、正當、必要、特定和明確的目的共享您的個人信息,並且只會共享提供服務所必需的個人信息。我們的合作夥伴無權將共享的個人信息用於任何其他目的。出於提供客戶服務的目的,我們將與提供客戶服務的授權合作夥伴共享您創建的用戶名和虛擬財產相關信息(僅限於交易記錄、虛擬貨幣、虛擬交易)。提供客戶服務的授權合作夥伴僅將上述信息用於提供客戶服務的目的。

5. 與用戶增值服務提供商共享: 在滿足特定條件時,您的賬戶可能會被邀請加入第三方用戶增值服務。用戶增值服務是指根據您對服務的使用情況,您有可能獲得不同級別的會員資格並享受不同的額外優惠。您無需為這些額外優惠支付任何額外費用。當您收到邀請時,您可以拒絕接受上述增值服務。如果您選擇接受邀請,您同意我們將與用戶增值服務提供商共享您創建的用戶名和虛擬財產相關信息(僅限於交易記錄、虛擬貨幣、虛擬交易)。用戶增值服務提供商僅將上述信息用於確認您的會員級別和向您分配利益。

(2) 轉讓

除以下情況外,我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織或個人:

1. 經明確同意的轉讓: 在征得您的明確同意後,我們會將您的個人信息轉讓給其他方;

2. 2. 當涉及合並、收購或破產清算時,如果涉及個人信息的轉移,我們將通過推送通知、公告或其他方式告知您相關情況,並繼續按照法律法規要求的標準保護您的個人信息,或要求新的管理者繼續按照本政策保護您的個人信息。

3. 在某些情況下,您可以使用相同的賬戶和密碼登錄和使用其他第三方平臺,以獲得更好的遊戲體驗。為提供此項服務,我們可能需要將您的個人信息和遊戲信息傳輸給第三方。我們將繼續按照法律法規要求的標準保護您的個人信息,或要求新的管理者繼續按照本政策保護您的個人信息。

(3) 公開披露

我們僅在以下情況下公開披露您的個人信息:

1. 在獲得您的明確同意後;

2. 與國家安全和國防安全有關;

3. 與公共安全、公共衛生和重大公共利益相關的;

4. 與刑事調查、起訴、審判和判決執行有關的;

5. 為維護信息主體或其他個人的重大合法權益,但難以征得本人同意的; 

6. 您自行向公眾公開披露所收集的信息;

7. 從合法的新聞報道、政府信息公開等合法公開渠道收集信息;

8. 根據您的要求簽訂合同所必需的;

9. 為維護本公司服務的安全穩定運行所必需,如發現並處理產品或服務故障;

10. 合法的新聞報道所必需的

11. 學術研究機構基於公共利益進行統計或學術研究,並向公眾提供學術研究或描述性成果時,會對成果中包含的信息進行標識;

12. 法律法規規定的其他情形。

四、 我們如何保護您的個人信息

(1) 我們將采取一切合理可行的措施保護您的個人信息。例如,我們使用 SSL/hash 對您的數據進行加密和保護;如果我們與第三方共享您的信息,我們將使用加密、脫敏和其他識別方法來確保您的信息安全。

(2) 我們為保護信息而采取的其他安全措施

我們通過建立數據分類和分級系統、數據安全管理標準和數據安全開發標準,對標準化信息的存儲和使用進行管理。

我們通過信息接觸保密協議、監控和審計機製,對數據實施全面的安全控製。


(3) 我們只允許需要了解這些信息的員工和合作夥伴訪問您的信息,並要求所有可能訪問您信息的人員履行相應的保密義務。如果不履行這些義務,我們可能會追究其法律責任或終止合作關系。


(4) 我們將采取一切合理可行的措施,確保不會收集到無關的個人信息。除非法律法規明確要求我們在更長的時間內保留您的個人信息,否則我們只允許在您首次使用我們的產品或服務時保留您的個人信息,直至您註銷賬戶。

(5) 互聯網不是一個絕對安全的環境,電子郵件、即時信息以及與其他用戶的通信都沒有加密。除非我們明確要求,否則我們強烈建議您不要通過此類方式發送個人信息。請使用復雜的密碼,以協助我們確保您賬戶的安全。如果我們明確要求您在提交特定服務要求時使用電子郵件或其他方式發送個人信息,我們將根據本隱私政策的要求采取合理可行的措施保護您發送的個人信息。

(6) 互聯網環境並非百分之百安全,我們將盡最大努力確保或保證您發送給我們的任何信息的安全。如果我們的物理、技術或管理保護設施遭到破壞,導致未經授權的訪問、公開披露、篡改或破壞信息,從而損害您的合法權益,我們將承擔相應的法律責任。

(7) 不幸發生個人信息安全事故後,我們將采取必要措施防止安全事故擴大,並通過推送通知、公告等形式告知您。

五、 您的權利

根據中國相關法律、法規、標準以及其他國家和地區的通行做法,我們保證您對您的個人信息行使以下權利:

(1) 訪問您的個人信息

除法律法規規定的特殊情況外,您有權訪問您的個人信息。

(2) 管理個人信息

您可以隨時查看和管理賬戶下的個人信息。賬戶名是您的重要網絡身份標識,出於安全和身份識別的考慮,註冊後不能更改。

(3) 刪除個人信息

我們收集和使用您的信息的目的僅限於實現本政策所述產品或服務的功能。如果您發現我們在收集和使用您的個人信息時違反了法律、行政法規的規定或雙方的約定,或者您通過註銷賬戶停止使用我們的產品或服務,您可以要求我們予以刪除。如果您發現我們收集和存儲的個人信息有任何錯誤,也可以要求我們進行更正。請通過本政策中列出的聯系方式聯系我們。為避免歧義,"刪除 "包括對您的個人信息進行匿名處理,或永久禁止我們的所有員工和所有授權第三方(如有)訪問您的個人信息。

(4) 更改授權同意的範圍

每項業務功能都需要填寫一些基本的個人信息(參見本政策第一段)。您可以訪問、修改和刪除您在使用我們的服務時提供的註冊信息和其他個人信息。訪問、修改和刪除個人信息的範圍和方法取決於您使用的具體服務和移動設備的設置。例如,如果您希望在使用定位相關服務時停止共享您的地理位置信息,您可以通過禁用移動設備上的定位功能或禁用軟硬件服務提供商和通信服務提供商來停止共享。

請註意,以下個人信息是我們的產品和服務所需的基本信息。如果您不註銷賬戶,則無法單獨要求刪除以下信息。如果信息有誤或發生變化,您可以要求修改。如果您堅持刪除以下信息,您可以註銷賬戶。

1) 填寫創建賬戶所需的信息。其中包括:您的姓名、手機號碼、身份證號碼和創建的用戶名。如果您是兒童,還包括監護人的註冊信息,包括監護人姓名、聯系方式、身份證號碼和監護關系證明。因為這些信息是我們確定您身份的基本依據。除聯系方式外,這部分信息不能修改(監護關系變更除外)。如果需要修改兒童賬戶信息中監護人的聯系信息,監護人必須提交申請並重新驗證註冊信息(提供監護人身份證掃描件和監護關系證明)。如監護關系發生變更,變更後的監護人須提供註冊信息,包括監護人姓名、聯系方式、身份證號碼和新的監護關系證明。

2) 在交易過程中收集與您的虛擬財產相關的信息(僅限於交易記錄、虛擬貨幣、虛擬交易、遊戲兌換碼等)。因為這些信息可作為後續服務產生糾紛時判定責任的基本依據。

3) 當您使用我們的客戶服務時,我們會保存您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯系方式。因為這些信息是我們為您提供某些特定客戶服務的基本證據,也是今後繼續提供服務的必要信息。

此外,設備識別碼基於安全措施和用戶識別。我們收集與設備識別碼相關的信息是經過您同意的。因此,即使您要求刪除這些信息,如果您再次要求並同意繼續使用我們的產品或服務,我們將再次收集上述信息。

(5) 註銷賬戶

請按照以下程序註銷賬戶

1) 請提供準確信息,說明註銷賬戶的必要性;

2)請提供賬戶綁定的身份信息;

3)審核通過後,您需要在《銷戶申請表》上簽字確認,方可進行銷戶操作。註銷後,賬戶將無法恢復或更換;


[提交申請模板]:

1. 電子郵件標題: 我們的賬戶註銷 - XXX(賬戶)

2. 電子郵件內容: 遊戲地點;賬號;角色名稱;服務器;綁定電話;保密郵件;安全問題;充值記錄截圖;註冊地點;常用登錄地點;賬號綁定的身份信息。

6) 針對您的上述請求

為確保安全,您可能需要提供書面申請或其他證明身份的方式。在處理您的請求之前,我們可能會首先要求您驗證身份。我們將在十五個工作日內做出答復。如果您不滿意,可以聯系我們的客戶服務或根據用戶註冊服務協議進行處理。

對於您的合理要求,我們原則上不收取任何費用,但對於多次重復或超出合理範圍的要求,我們將視情況收取一定的成本費。我們可能會拒絕不合理的重復請求、需要過多技術手段的請求(如開發新系統或從根本上改變現有做法)、對他人合法權益構成風險的請求或非常不切實際的請求(如涉及存儲在備份磁帶上的信息)。

在以下情況下,根據法律要求,我們將無法回應您的請求:

1. 直接涉及國家安全和國防安全;

2. 與公共安全、公共衛生和重大公共利益直接相關; 

3. 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行直接相關; 

4. 有充分證據表明您有主觀惡意或濫用職權;

5. 回應您的請求將導致您或其他個人或組織的合法權益受到嚴重損害;

6. 涉及商業秘密;

7. 其他我們有合理理由拒絕的情況。


六、 我們如何處理未成年人的個人信息

我們的產品、網站和服務主要面向成年人。我們遵守國家政策,未經父母或監護人同意,未成年人/兒童不得創建自己的用戶賬戶。對於經父母或監護人同意收集的未成年人/兒童個人信息,我們僅在法律允許、父母或監護人明確同意或保護未成年人/兒童所必需的情況下使用或公開披露這些信息。在收集和處理 14 歲以下兒童的個人信息時,我們還將遵守《隱私政策》(適用於兒童)。


七、 如何在全球範圍內傳輸您的個人信息

原則上,在中華人民共和國境內收集和生成的個人信息將保存在中華人民共和國境內。

我們可能會通過全球分布的資源和服務器提供產品或服務,這意味著在您授權同意的情況下,您的個人信息可能會被傳輸到或從您使用產品或服務的國家/地區的海外司法管轄區獲取。

海外司法管轄區可能有不同的個人信息保護法律,我們將對信息傳輸進行加密,並盡商業上合理的努力督促第三方在使用您的個人信息時遵守適用的法律、法規以及協議中約定的保密和安全措施。


八、 本政策可能變更

未經您的明確同意,我們不會減少您在本隱私政策下的權利。我們將在本頁面上公布本政策的任何變更。

對於重大變更,我們還將提供更重要的通知。如果您不同意變更後的內容,可以選擇停止使用我們的服務;如果您繼續使用我們的服務,則表示您同意接受修訂後的隱私政策的約束。


九、獨立第三方

我們的產品或服務可能會訪問第三方插件、鏈接到第三方網站,或者允許您與第三方網站或應用程序共享我們的部分產品或服務內容(統稱為 "獨立第三方")。與之前您使用第三方賬戶登錄我們的產品或服務的情況不同,根據本條款,我們不會與獨立第三方共享您提供的個人信息。但是,獨立第三方可能會單獨收集、使用、存儲和共享您的個人信息。請註意,在這種情況下,獨立第三方對您個人信息的單獨收集、使用、存儲和共享將受獨立第三方自己的隱私政策而非本隱私政策的約束。請仔細閱讀這些隱私政策。如果您有任何疑問,可以選擇不使用獨立第三方提供的服務或功能。我們不會對獨立第三方收集、使用、存儲和共享您的個人數據及其後果承擔任何責任。

請點擊此處查看我們可以訪問的獨立第三方列表,以及獨立第三方收集的信息、啟用的權限和相關目的。


十、 如何聯系我們

如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,或希望行使本隱私政策規定的權利,或發現我們的產品或服務存在任何個人信息安全漏洞或隱患,請與我們聯系。

聯系方式

1. 電子郵件:lius16978@gmail.com

2. 公司地址 香港九龍通菜街1A/1L號威達商業大廈15樓8室

我們承諾自您聯系我們之日起 15 個工作日內就您的問題、意見、建議或投訴提供相應的反饋。

隱私政策(適用於兒童)

最新更新日期:2020 年 12 月 16 日


對於十四歲以下的未成年人(簡稱 "兒童"),我們在收集和處理其個人信息時,除遵守隱私政策的規定外,還將遵守以下條款。如果以下條款與《隱私政策》不一致,應以以下條款為準:

1. 兒童監護人可通過此聯系方式主動聯系我們,並行使以下條款賦予他們的權利。

2. 2. 在收集、使用、轉讓和披露兒童的個人信息之前,我們會通過為兒童註冊賬戶的監護人的聯系方式提前通知兒童監護人。只有在監護人同意的情況下,我們才能收集、使用、轉讓和披露兒童的信息。

3. 收到上述通知後,兒童監護人可以拒絕。如果監護人拒絕我們按照隱私政策收集、使用、轉讓或披露孩子的個人信息,我們將不會收集、使用、轉讓或披露孩子的信息。但是,這可能意味著孩子無法完全使用我們產品的某些功能。如果監護人拒絕我們使用的孩子的個人信息是運行我們產品所必需的基本信息(孩子的姓名、身份證號碼、移動設備號碼、設備識別碼),孩子將完全無法使用我們的產品。

4. 我方工作人員訪問兒童個人信息時,應經兒童個人信息保護負責人或其授權的管理人員批準,記錄訪問情況,並采取技術措施避免非法復製、下載兒童個人信息。

5. 兒童監護人代表兒童行使其在隱私政策下享有的所有權利,包括訪問、控製、刪除兒童個人信息,變更兒童信息授權和同意的範圍,以及按照隱私政策第 5 條的規定註銷兒童賬戶。

6. 兒童監護人可以撤銷對我們收集、使用、轉讓和披露兒童個人信息的授權,但這可能意味著兒童可能無法完全使用我們產品的某些功能。如果監護人撤銷授權的兒童個人信息僅為運行本產品所需的基本信息(兒童姓名、身份證號碼、移動設備號碼和設備識別碼),則該兒童將完全無法使用本產品。

7. 如果我們將兒童的個人信息轉讓給第三方,我們將自行或委托第三方機構進行安全評估。

8. 如果我們停止運營產品或服務,我們將立即停止收集兒童的個人信息,刪除所持有的兒童個人信息,並及時通知兒童監護人停止運營。